Nosso desempenho e trabalho é para que sua compra seja satisfatória, porém caso algum problema aconteça, nos colocamos a disposição a trocas e devoluções. Por isso temos nossa Política de troca e devolução.
Leia com atenção os passos abaixo, pois se as condições descritas não forem seguidas, a Virtuosa não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
O contato deve ser feito via e-mail "[email protected]" dispondo do número do pedido, dados pessoais (RG e CPF) e o motivo da devolução.
Informaremos o endereço de devolução no email resposta.
Não trocamos produtos por tamanho que o cliente tenha comprado errado e que apresentem indícios de mau uso (sujeiras, maquiagem, etc), lavagem da peça ou ainda se apresentar lavagem incorreta da peça.
Em caso de desistência da compra estornaremos somente o valor dos produtos, visto que o valor pago pelo frete é de responsabilidade do cliente.
